Politique de confidentialité et données personnelles

Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles sur notre site, conformément à la réglementation RGPD en vigueur en France.

Quelles informations collectons-nous ?

Nous recueillons uniquement les données nécessaires pour traiter votre demande ou améliorer le site.

• Données d’identification : nom, adresse, email, téléphone transmises via formulaire de contact.
• Données techniques : adresse IP, navigateur, logs de connexion, à des fins de sécurité et d’analyse.
• Données d’usage du site : navigation, clics, pages consultées, anonymisées via cookies analytics.
• Toute demande spécifique transmise par vos soins lors des échanges avec notre équipe.

Comment utilisons-nous vos données ?

Vos données servent uniquement à gérer les prises de contact et à améliorer le service proposé.

• Répondre efficacement à vos demandes transmises via formulaire ou email.
• Analyser les usages pour optimiser l’expérience utilisateur, en respectant l’anonymat.
• Garantir la sécurité et la confidentialité des espaces de contact et accès technique.
• Transmettre des informations sur nos services si vous l’avez explicitement sollicité.

Fondement juridique du traitement

Le traitement s’appuie sur l’intérêt légitime, la nécessité d’exécution de la demande ou votre consentement.

Vos données personnelles ne sont jamais revendues à des tiers. Chaque soumission de formulaire enclenche un traitement restreint : réponse, suivi, amélioration de nos services. Pour toute demande, vous pouvez exercer vos droits à tout moment.

Partage des données

Talviulivo ne partage aucune donnée personnelle avec des tiers non autorisés.

• Les sous-traitants (hébergeur, support technique) reçoivent votre donnée uniquement si indispensable à la réalisation du service.
• Intervenants soumis à la confidentialité et au respect du RGPD.
• Obligation légale en cas d’injonction d’une autorité compétente, dans les limites prescrites.

Sécurité des données

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation. Vos informations sont hébergées au sein de l’UE et sauvegardées de manière sécurisée. Seules les personnes habilitées accèdent aux informations transmises.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, de limitation et d’effacement de vos données.

• Obtenir une copie de vos données transmises ou les faire corriger.
• Retirer à tout moment votre consentement ou limiter l’usage de vos données.
• Demander l’effacement ou signaler un usage abusif à la CNIL.
• Portabilité de vos informations sur simple demande écrite.

Cookies et traceurs

Des cookies techniques et statistiques sont utilisés pour améliorer votre navigation et mesurer l’audience sans vous identifier. Consultez notre politique cookies pour plus de détails.

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Nos coordonnées

Pour toute question, demande ou exercice de droits sur vos données personnelles, contactez-nous par les moyens suivants.

Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment, la nouvelle version s’applique dès sa publication sur cette page.